Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es IPTV España, con domicilio en F3JX+R2 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o por WhatsApp en el número +447411284928.

2. Normativa aplicable

La presente política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y, en lo relativo a los servicios de la sociedad de la información, con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Datos personales que recogemos

En IPTV España tratamos los datos personales estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal (únicamente cuando se solicite factura).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
• Datos fiscales: DNI/NIE/CIF cuando sea necesario emitir factura.
• Datos de pago: no almacenamos los datos de tu tarjeta; los procesa la pasarela correspondiente (Stripe, PayPal, etc.) con cifrado de extremo a extremo.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos mediante cookies según nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu suscripción y activar el servicio IPTV contratado.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables vigentes en España.
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta (renovación, incidencias).
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadístico agregado.
• Remitir comunicaciones comerciales sobre productos o novedades, siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso y revocable.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos del artículo 6 del RGPD:

• Ejecución del contrato: para prestar el servicio IPTV que has contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación y conservación de registros fiscales.
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para análisis estadístico interno y protección frente al fraude.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados. Los datos contractuales y fiscales se conservan durante un plazo mínimo de seis (6) años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio. Los datos de contacto para fines comerciales se eliminan tras la retirada del consentimiento o cuando dejen de ser útiles.

7. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio (pasarelas de pago, proveedores de infraestructura, soporte técnico), siempre bajo acuerdos de encargado de tratamiento conformes al artículo 28 del RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que contemos con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

8. Tus derechos como interesado

Como titular de los datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected] adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo.

9. Autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

10. Medidas de seguridad

IPTV España aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado TLS/SSL de las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad periódicas y formación del personal en protección de datos.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o criterios jurisprudenciales. Cualquier modificación sustancial será comunicada con antelación razonable a los usuarios afectados.